[woocommerce_terms_and_conditions]
Tilaus – ja toimitusehdot
Yleistä
Jooga- ja meditaatio-opettaja Rita Saari / Tmi Rita Saari y-tunnus: 2384821-5, myy digitaalisia tuotteita yksityishenkilöille Suomessa. Nämä toimitusehdot soveltuvat tuotteiden tilaamiseen verkkokaupassamme sekä vastaaviin toimituksiin.
Nämä toimitusehtomme ovat voimassa1.11.2025 alkaen. Voimme muuttaa toimitusehtoja yksipuolisesti aika ajoin, joten tutustuthan toimitusehtoihimme joka kerta etukäteen, kun tilaat tuotteita verkkokaupastamme.
Tuotteet ja tuotehinnat
Verkkokaupan tuotteiden ominaisuudet ja hinnat on esitetty kunkin tuotteen tuote-esittelyn yhteydessä. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin, joten tarkastathan ko. hinnat ostoskorista ennen kuin hyväksyt tilauksen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron 10%, joka ilmenee ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa.
Toimituskulut
Digitaalisilla tuotteilla ei ole toimituskuluja.
Tilaaminen ja sopimus
Voit tilata tuotteita verkkokauppamme kotisivuilla siirtämällä niitä ostoskoriin ja vahvistamalla tilauksen ja maksamalla ostoskorin sisällön maksupalvelussa. Tilatessasi verkkokaupastamme sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihimme. Ymmärrät, että hyväksymäsi ja vahvistamamme tilauksesi on, paitsi siltä osin mitä myöhemmin mainitaan peruttamisoikeudesta, sitova ja synnyttää näiden toimitusehtojen kanssa sopimuksen välillemme. Tilaaja sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Maksuehdot, maksaminen ja maksutavat
Voit maksaa tilauksesi verkkokaupassa kuvatuilla ja ostoskorissa valittavissa olevilla maksutavoilla.
Maksupalvelutarjoaja Paytrail Oyji
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta
Tilaus- ja maksuvahvistus
Tilauksen yhteydessä asiakkaan tulee ilmoittaa sähköpostiositteensa ja puhelinnumeronsa tilausvahvistusta ja tuotteen toimittamista varten. Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus.
Jos emme jostain odottamattomasta syystä voi vahvistaa tilaustasi ilmoitamme siitä sähköpostiisi mahdollisimman pian.
Erillisen maksunvahvistuksen toimittaa maksunpalveluntarjoa Paytrail Oyj.
Toimitustapa:
Tilaus / digitaalinen tuote on ladattavissa heti maksun suorittamisen jälkeen. Jos ongelmia ilmenee ole yhteydessä asiakaspalveluun rita.saari@gmail.com ja ratkaisemme asian mahdollisimman pian.
Toimitusaika
Tuote on ladattavissa verkkosivuiltamme heti muksun jälkeen jolloin toimitus tapahtuu maksun yhteydessä.
Peruutusoikeus ja palautusehdot
Koska tuotteemme toimitetaan digitaalisessa muodossa (esimerkiksi e-kirjat ja meditaatioäänitteet), niillä ei ole palautus- tai peruutusoikeutta sen jälkeen, kun lataus tai pääsy sisältöön on alkanut. Tämä perustuu kuluttajansuojalain 6 luvun 16 §:ään.
Ennen oston vahvistamista asiakas hyväksyy, että tuotteen toimitus alkaa heti maksun jälkeen ja että peruuttamisoikeus menetetään, kun lataus tai käyttöoikeus aktivoituu.
Lähetyksen tarkistus, virhe ja ongelmatilanteet
Tarkistathan toimituksen heti sen saatuasi. Jos tuote on kadonnut, vioittunut tai se ei muuten vastaa tilaustasi tai on virheellinen, ilmoitathan siitä mahdollisimman pian ja viimeistään14 päivän kuluessa asiakaspalveluumme, niin sovimme miten saamme virheen korjattua. Kuluttajakaupassa noudatamme virheitten osalta pakottavia kuluttajasuojalain virhevastuusäännöksiä.
Asiakaspalvelu
Henkilökuntamme auttaa sinua tilaukseesi liittyvissä kysymyksissä. Otathan yhteyttä, joko sähköpostitse tai puhelimitse:
Asiakaspalvelu:
Puh: 050 52 52525
Asiakaspalvelu on tavoitettavissa puhelimitse.
Arkisin kello: 9-16.00
Erimielisyydet
Asiakaspalvelu ja asiakas tyytyväisyys on meille tärkeää, joten pyrimme sopimaan tilaustasi koskevat mahdolliset erimielisyydet ensisijaisesti sopimalla, molempia osapuolia parhaiten miellyttävällä tavalla. Otathan ensi sijassa yhteyttä asiakaspalveluumme sopiaksemme asian joko sähköpostilla tai puhelimitse.